De afspraken die we maken als je het dossier koopt.
Deze pagina beschrijft wat je krijgt als je Het Ondernemersdossier koopt, wat je van ons mag verwachten, wat wij van jou verwachten, en wat er gebeurt als iets misloopt. Bewust kort. Bewust in normale taal.
iWie zijn we.
Het Ondernemersdossier is een uitgave van People Are Awesome B.V., gevestigd op Hoger Einde-Noord 31A te Ouderkerk aan de Amstel. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 59440376. Voor vragen, klachten of contact: info@hetondernemersdossier.nl.
iiWat je krijgt.
Voor het bedrag op de homepage ontvang je een persoonlijk dossier van ongeveer dertig pagina's, opgebouwd uit jouw antwoorden op de intake. Geleverd als online document met permanente link, plus een PDF-bijlage in je mail.
Je dossier bevat drie delen: een type-profiel over jou als ondernemer, een diagnose van je bedrijf, en drie concrete AI-kansen op maat. Geen abonnement, geen vervolgmailings, geen funnels.
iiiPrijs en betaling.
De prijs staat duidelijk op de homepage. Eenmalige betaling vooraf via een beveiligde betaalpartner. Na betaling wordt je intake direct geactiveerd. Een factuur ontvang je per mail.
ivLevertijd.
Het dossier wordt binnen 30 minuten na betaling per mail toegestuurd. In zeldzame gevallen kan het tot 24 uur duren door technische redenen. Bij hoge drukte of uitval krijg je een mail zodra het wel klaar is.
vHerroepingsrecht.
Het Ondernemersdossier is een digitaal product dat direct na betaling wordt geleverd. Door te betalen ga je akkoord met directe levering en zie je af van het wettelijke 14-dagen herroepingsrecht (Wet verkoop op afstand, art. 6:230o BW). Deze afstandsverklaring zien we ook expliciet terug op het moment dat je betaalt.
viRestitutie bij fouten.
Als de levering door een technische fout uitvalt, ontvang je automatisch het volledige bedrag terug binnen 7 werkdagen. Onder een technische fout verstaan we onder meer: het definitief mislukken van de dossier-generatie, een mail die niet aankomt op het door jou opgegeven adres, of een dossier dat na 30 minuten nog niet gestart is.
Buiten technische fouten is het bedrag niet retourneerbaar. Niet tevreden met de inhoud? Reply op je mail; we lezen alles en kijken altijd naar passende oplossingen.
viiBewaartermijn.
Je dossier blijft 30 dagen toegankelijk via de unieke link in je mail. Daarna verwijderen we de inhoud automatisch. Je intake-antwoorden bewaren we 90 dagen voor service-doeleinden (zoals refunds en support-vragen), daarna anonimiseren we ze voor productverbetering.
viiiKlachten.
Niet tevreden, of er ging iets mis dat we volgens jou hadden moeten zien? Mail naar hallo@hetondernemersdossier.nl. We reageren binnen 2 werkdagen.
ixAansprakelijkheid.
Het dossier bevat observaties en kansen op basis van wat jij invult. Het is een werkdocument dat je helpt scherp te kijken naar je bedrijf, geen vervanging voor accountant, jurist of strategisch adviseur. De keuzes die je op basis van het dossier maakt, blijven van jou.
We doen ons best om alles wat in het dossier staat te onderbouwen, maar we kunnen geen garantie geven over de exactheid van branche-vergelijkingen, omzetinschattingen of toekomstprojecties. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het dossier hebt betaald.
xIntellectueel eigendom.
Het dossier is voor jou en je bedrijf. Je mag 't intern delen, doorsturen naar je accountant of partner, en gebruiken zoals je wilt. Doorverkopen, publiceren of delen met andere ondernemers buiten je organisatie mag niet zonder overleg.
De methodiek (de acht typen, de vragenlijst, de structuur van het dossier) blijft eigendom van People Are Awesome B.V.
xiToepasselijk recht.
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.