Hoe we omgaan met de dingen die je met ons deelt.

Wat we verzamelen

Wanneer je een werkruimte op Doenly aanmaakt en gebruikt, slaan we op wat nodig is om het platform te laten werken:

• Account-gegevens. Je naam, je e-mailadres en de werkruimtes waarin je zit. Geen wachtwoorden, want we werken met magic-link-login.
• Werkruimte-inhoud. Wat je in Doenly maakt: draaiboek, gasten, taken, team, leveranciers, budget, uitnodigings­mails. Dat is jouw bedrijfsdata, die behandelen we ook zo.
• Technische logs. Wanneer je inlogt, wanneer een AI iets klaarzet, wanneer je goedkeurt of afwijst, en wanneer iets fout gaat. Voor probleemoplossing en audit, geen advertentieprofielen.

Wat we niet verzamelen: telefoonnummer, adresgegevens, geboortedatum, bankgegevens (die gaan via onze betaalprovider en wij zien ze niet).

Waarvoor we het gebruiken

Je werkruimte-inhoud gebruiken we om Doenly te laten werken: de modules tonen, je AI-voorstellen genereren, je mails klaarzetten voor goedkeuring, je collega's laten samenwerken, je budget laten kloppen. Daar gaat het om.

Je e-mailadres gebruiken we voor inloggen, voor service-mails (een uitnodiging die je collega heeft geaccepteerd, een herinnering die jij hebt klaargezet) en voor incident-meldingen mocht er ooit iets gebeuren.

We sturen geen marketing-mails zonder dat je daar expliciet voor kiest. We verkopen geen data. We delen niets met advertentienetwerken. We trainen geen AI-modellen op je gegevens.

Onze leveranciers

Doenly draait niet alleen. We werken met een aantal gevestigde leveranciers. Met elk hebben we een verwerkersovereenkomst (DPA); allemaal verwerken ze data in de Europese Unie.

• Vercel (EU-regio): hosting en serverloze functies.
• Neon (Frankfurt): de Postgres-database waar je werkruimte-inhoud in staat.
• Upstash (EU-regio): Redis voor sessies, queues en korte caches.
• Resend (EU-routing): verstuurt service-mails namens ons.
• Anthropic en OpenAI: de taalmodellen achter de AI-functies. API-data wordt standaard niet gebruikt voor training, daar dragen wij actief zorg voor.

Doenly is een handelsnaam van MASTERS, gevestigd in Amsterdam. MASTERS is verwerkingsverantwoordelijke; bovenstaande partijen zijn subverwerkers in opdracht van ons. De volledige DPA (verwerkersovereenkomst) leveren we op aanvraag via /contact.

Hoe lang we het bewaren

Werkruimte-inhoud: zolang je werkruimte bestaat. Als je je werkruimte verwijdert, gaat de data binnen 30 dagen volledig weg, ook uit de back-ups.

Technische logs: 90 dagen, daarna automatisch verwijderd. Audit-logs voor wettelijke verplichtingen (zoals inlog-events bij security-incidenten) bewaren we langer als de wet dat eist.

Facturen en boekhouding: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat eist. Niet langer.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je rechten op de gegevens die wij van jou bewaren. Bij Doenly zijn die ingebouwd:

• Inzage en export. Eén klik in je accountinstellingen levert een volledig exportbestand met alles wat we van jou en je werkruimte bewaren.
• Verwijdering. Eén klik en je hele werkruimte plus alle gekoppelde data, gebeurtenissen en feedback worden verwijderd. Geen wachttijd, geen formulier.
• Correctie. Alles wat je in Doenly hebt gezet kun je daar zelf wijzigen. Voor accountgegevens (naam, e-mail), zie je instellingen.
• Bezwaar en beperking. Niet eens met hoe we iets verwerken? Mail hallo@doenly.nl en we reageren binnen vijf werkdagen.
• Klacht bij toezichthouder. Als je vindt dat we niet goed met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

We gebruiken alleen technische cookies die nodig zijn om Doenly te laten werken: een sessiecookie voor inloggen, een voorkeurs­cookie voor je dark-mode-keuze. Geen tracking-cookies, geen advertentie-cookies, geen toestemmingsbalk omdat we geen cookies plaatsen die toestemming nodig hebben.

Voor anonieme bezoek-statistieken gebruiken we Vercel Web Analytics. Geen cookies, geen IP-opslag, geen profielen. We zien welke pagina's populair zijn, niet wie je bent.

Wijzigingen en contact

Veranderingen in deze privacyverklaring zetten we hier neer met de datum van bijwerken bovenaan. Substantiële wijzigingen melden we ook proactief per e-mail aan actieve klanten.

Vragen, klachten of een wijziging in je gegevens? hallo@doenly.nl. Je krijgt persoonlijk antwoord binnen vijf werkdagen.